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商务场合礼宾次序礼仪

来源::未知 | 作者:admin | 本文 已影响

所谓礼宾次序是指重要的礼仪场合中参与集体或个人的位次按必定的规矩和常规进行摆放的先后次序。

 

礼宾次序表现了主人对来宾给予的礼遇及这种礼遇给予来宾以对等的位置。因而,触及大众集体中有多边关系的公关活动需求公关人员可以依照礼宾次序予以安排。

 

很显然,这对公关安排和大众都是至关重要的,不然会导致不必要的争论和误解,给安排形象和大众心思蒙上阴影。

 

礼宾次序的基本内容包括两个方面:

NO.1就位次客体而言,以右为大、为长、为尊,以左为小、为次、为偏。二人同行前者为大,右者为尊;三人并行中者为尊,三人前、后走,前者为大;二人并坐,右者为尊;三人并坐,中者为大。乘坐小轿车时,尊者由右边上车,位低者由左面上车;车内二排席,后排中心为尊位,右边次之,左面再次之,前排司机旁位为最次。

 

但当主人亲身驾车时,司机旁位为尊位。上楼时,前者为尊,下楼时,特别是楼梯陡时,尊者在后。室内就坐时,以对门的座位为尊。但值得注意的是,中国通常以左为大、为长、为尊,以右为小、为次、为偏。二人同行左者为尊,二人并坐左者为大。而在法国乘坐小轿车,则是后排右位为尊,左位为次,中位最小。如此特殊状况,应予知道,灵敏把握运用。

 

NO.2就位次的主体而言,即位次方针的大小先后。位次自身是固定的,但位次的方针却是跟着活动内容的不一样而有所变化。要为固定的位次找到合适这一位次的方针一样具有客观的根据规范(当然仅仅是就每一次特定的公关活动而言的)。

 

通常在重要的礼仪场合位次方针的排定有以下三种办法:

 

首先,按身分和职务的凹凸摆放。

这是礼宾次序摆放的主要根据,就一级安排而言,总经理天然列副总经理之前。但现实状况往往要杂乱得多,比好像一体系中上级安排的部门经理与下级安排总经理是平级联系;不一样体系的虽有等级差,但年纪、资格、知名度有较大不同;虽同级或有等级差,但就一次特定的活动来说各自施其的影响力有显着区别;

虽有等级差,但与主人有显着亲疏倾向,等等。需求公关人员或参照其他礼宾次序的摆放办法,或为了公关活动的结尾成功做灵敏详尽详尽的统筹,绝不能教条化。至于参与者的实在身份和职务通常以得到承认的资料或对方供给的正式告诉为根据,不能凭片面形象或简单凭参与者自个的“申报”,不然能够呈现过失形成不良影响。

 

第二,按字母或笔画次序摆放。

 

多边活动的各方或参与者不方便按身份与职务的凹凸摆放的,可采用按字母次序或笔画次序摆放的办法,这是一种予各方和自己最对等时机的办法,如今公关活动的排次中也被广泛运用。

按字母次序摆放,即是将一切参与活动的安排或自己按其称号或名字的组合字母次序顺次摆放,如Beijing 列Shanghai 之前,Dow Chemical Ltd 列shell chemicalCompany 之前。若是首先个字母一样,则依第二个字母,第二个字母一样,依第三个字母,以此类推。通常涉外公关活动按英语字母次序摆放居多,也可视具体状况按法语、西班牙语等其他语种的字母次序摆放。但不能一次按两种或两种以上语种的字母次序摆放。若是活动参与各方及成员均系中国人,通常应按汉字的笔画次序摆放,而不按拼音字母次序摆放。

汉字笔画次序的摆放相对杂乱些。通常以安排称号或名字的首先个字的笔画多寡顺次摆放,如“丁”字二画,“王”字四划“丁”列“王”字前。假设笔画一样,可按横、竖、撇、捺等笔顺先后摆放,如“李”字与“肖”字均为七画,“李”字的首先笔是“横”,而“肖”字的首先笔是“竖”,因而“李”字列“肖”字前;首先笔笔顺一样,可依第二笔;以此类推。假设笔画一样,笔顺又同,则按字形布局摆放,先左右布局,后上下布局,再全体布局。

若是两个安排称号的首先个字一样,可依第二个字,摆放办法同上,第二个又一样,可依第三个字,以此类推。而名字的摆放先后则略有不一样,若是同姓,大概先依单名和双名,不管笔画多少,单名都在双名前,如“王冀”列“玉乙山”前,同是单名,则好像上述办法先笔画,后笔顺,再字形布局的次序排出先后;同是双名,则先依首先个名,后依第二个名,摆放办法仍同上述。不管按字母次序仍是笔画次序摆放,最要紧的一点是,不能使字母的组合及称号和名字的用字呈现过失。

 

第三,按告诉和抵达时刻的先后摆放。这种摆放办法多见于对集体的排次。常有按差遣方告诉代表团组成的日期先后摆放,按代表团抵达活动地址的时刻先后摆放,按差遣方决议应邀差遣代表团参与活动的答复时刻的先后摆放三种排法。

 

当然,上述三种摆放办法在不相互排挤的大多数状况下,公关活动的位次摆放正是这三种摆放办法的穿插联系。

有身份等级之差的,首先按身分和职务大小的摆放,身份等级一样的,按告诉和抵达时刻的先后断定(仅仅是就集体排位而言),同级又一起收到告诉或同日期抵达的,则按字母次序和笔画次序摆放。但这还远远不够,还要归纳思考比如年纪大小、资格深浅、威望凹凸、亲疏程度、言语异同、宗教信仰、风俗习惯、以及事务性质等等要素。这就需求公关人员从有利于公关方针施行的准则动身,运用必定的技巧,使礼宾次序的合理有序摆放变成公关活动杰出开展的重要基础。

 

 

 

 


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